1. Responsable du Traitement

quarenylo est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

2.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Date de naissance (pour personnaliser l'expérience)

Finalité : Créer et gérer votre compte, vous permettre d'accéder à nos programmes d'apprentissage et communiquer avec vous concernant nos services.

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

Finalité : Améliorer nos services, analyser l'utilisation de notre plateforme et adapter le contenu à vos préférences.

2.3 Données pédagogiques

• Progression dans les modules d'apprentissage
• Projets créés et sauvegardés
• Interactions avec d'autres participants (forums, commentaires)
• Évaluations et retours sur les activités

Finalité : Suivre votre progression, personnaliser votre parcours d'apprentissage et vous fournir des recommandations adaptées.

2.4 Données de paiement

Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

3. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent des hébergeurs web, des services d'email et des plateformes de paiement. Tous sont soumis à des accords stricts de confidentialité.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou votre sécurité.

4.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

• Compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Après fermeture du compte : 3 ans pour les données contractuelles (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents comptables : 10 ans conformément à la législation française

Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement.

6.2 Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les modifier à tout moment depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Notez que nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter temporairement le traitement de vos données dans des situations spécifiques.

6.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable de traitement.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres finalités, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Audits de sécurité périodiques
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et contacterons la CNIL conformément à la réglementation.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (langue, affichage)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sans votre consentement explicite.

9. Données des Mineurs

Nos services sont destinés aux adultes souhaitant créer des souvenirs familiaux. Si un parent souhaite inscrire un mineur de moins de 15 ans, le consentement parental est requis. Nous vérifions ce consentement avant toute collecte de données concernant un mineur.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent exercer les droits mentionnés ci-dessus au nom de leurs enfants en nous contactant.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions résoudre votre préoccupation ensemble.